Vilkår for salg og levering

Nautage.com drives i Danmark af: Nautage ApS, CVR nummer 41 09 65 51, Skudehavnsvej 27B, 2150 Nordhavn.

Du kan kontakte Nautage.com på telefon: 41 19 70 60 eller e-mail: customerservice@nautage.com.

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på Nautage.com til levering i Danmark, med undtagelse af Grønland og Færøerne.

Betaling
Nautage modtager betaling hos Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil ikke blive debiteret din konto, før varen er deseed.

Alle beløb er i DKK. danske kroner og inklusive moms.

Nautage bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Det betyder, at du ikke kan læse dine oplysninger.

Levering
Nautage leverer på alle hverdage, med ordre afgivet før 12:00

Fragt
Nautage.com bestræber sig på at levere de bestilte varer inden for 1-2 hverdage efter, at vi har modtaget din ordre, medmindre andet er aftalt i købsprocessen. Nautage.com bruge forskellige leverandører. Fragtomkostningerne afhænger af størrelsen, leveringsmetoden og leverandøren af hver ordre.

Garanti A
2 års garanti i henhold til købeloven. Vores garanti gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Klagen gælder ikke for fejl eller skader forårsaget af forkert betjening af produktet/tjenesten.

Nautage dækker returomkostninger i rimeligt omfang.

Ved hjemkomsten:
Henvendelser og klager sendes til:

Nautage ApS
Skudehavnsvej 27B
2150 Nordhavn

Pakker, der sendes på C.O.D., modtages ikke.

Refusion
Hvis der er aftalt en refusion, bedes du sende dine bankoplysninger til customerservice@nautage.comso vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
En 14-dages fuld ret til returnering gives på varer købt i vores webshop. Perioden beregnes fra den dag, du modtager ordren.

Returomkostninger skal afholdes af dig.

Tilbagetrækning skal rapporteres til os senest 14 efter købet, og fra tilbagetrækningen skal du returnere forsendelsen inden for 14 dage efter forsendelsen.

Beskeden skal gives via e-mail på customerservice@nautage.com. I meddelelsen skal du gøre det klart for os, at du ønsker at udøve din fortrydelsesret. Du kan også vælge at bruge vores standard udbetalingsformular og sende tilbage. Du kan finde den her

Varens tilstand, når du sender den tilbage.
Du er kun ansvarlig for enhver forringelse af varens værdi på grund af håndtering, bortset fra hvad der er nødvendigt for at bestemme varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som du gjorde, hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er blevet forsøgt ud over det, der er beskrevet ovenfor, anser vi den for brugt, hvilket betyder, at du ved annullering af købet kun får en del eller ingen af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens kommercielle værdi.

For at modtage hele købsbeløbet tilbage, skal du gøre det samme som du kan i en fysisk butik. Du kan teste varen, men ikke bruge den.

Retsmidler – oversigt og links:
Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Center for KlageløsningNævnenes Hus, Toldboden 28800 Viborg

Du kan klage til Centret for Klageløsning via Klageportalen for Repræsentanternes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive din klage på EU-Kommissionens onlineklageplatform.

Platformen kan findes her: http://ec.europa.eu/odr

Hvis du indgiver en klage her, bedes du oplyse vores e-mail-adresse: customerservice@nautage.com

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvorfor

Kommentarer

Når besøgende efterlader kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, der vises i kommentarformularen, og også den besøgendes IP-adresse og browserens brugeragentstreng for at hjælpe med at registrere spam.

En anonymiseret streng oprettet fra din e-mail-adresse (også kaldet en hash) kan leveres til Gravatar-tjenesten for at se, om du bruger den. Gravatar service privatlivspolitik er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Når du har godkendt din kommentar, vil dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.

Medier

Hvis du uploader billeder til vores hjemmeside, skal du afstå fra at uploade billeder med indlejrede placeringsdata (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på vores hjemmeside kan downloade og udtrække alle lokaliseringsdata fra billeder på sitet.

Kontaktformularer

Hvis du indtaster personlige oplysninger i vores hjemmesides kontaktformular, vil vi holde dine data sikre, så længe du har givet os tilladelse.

Cookies

Hvis du efterlader en kommentar på vores hjemmeside, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og hjemmeside i cookies. Disse er for nemheds skyld, så du ikke behøver at udfylde dine oplysninger igen, når du sender en anden kommentar. Disse cookies vil vare i et år.

Hvis du har en konto, og du logger ind på vores hjemmeside, opretter vi en midlertidig cookie for at afgøre, om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ingen personlige data og fjernes, når du lukker browseren.

Når du logger ind, opretter vi en række cookies og gemmer dine loginoplysninger og dine skærmvalg. Logincookies varer i to dage, og cookies til valg af skærm varer i et år. Hvis du vælger "Husk mig", vil dit login vare i to uger. Hvis du logger ud af din konto, forsvinder login-cookies.

Hvis du redigerer eller udgiver en artikel, gemmes en ekstra cookie i din browser. Denne cookie indeholder ingen personlige data og giver postID på den artikel, du lige har redigeret. Den udløber efter 1 dag.

Vi bruger tredjepartscookies fra Google Analytics til at oprette statistikker om dine besøg, hvilke sider du besøger, og længden af dine besøg. Vi gør dette for at give dig en bedre oplevelse. Hvis De ikke ønsker, at vi skal have disse oplysninger, kan De fravælge dette her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Hvis du vil afvise tredjepartscookies fuldstændigt i din browser, kan du gøre det på følgende link. https://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (såsom videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder kan indsamle data om dig, bruge cookies, integrere yderligere tredjepartssporing og overvåge din interaktion med dette integrerede indhold, herunder spore din interaktion med integreret indhold, hvis du har en konto og er logget ind på det pågældende websted.

Hvor længe gemmer vi dine data

Vi opbevarer dine data i op til 3 år, eller så længe loven tilskriver, at vi skal gemme dine data. Transaktionsdata (beløb, varer, moms) mellem dig og os er obligatoriske at opbevare i 5 år fra transaktionstidspunktet.

Hvis du efterlader en kommentar, gemmes kommentarer og dens metadata, så længe du ikke har tilbagekaldt oplysningerne. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgningskommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.

For brugere, der registrerer sig på vores hjemmeside (hvis nogen), gemmer vi også de personlige oplysninger, de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan til enhver tid få vist, redigere eller slette deres personlige oplysninger (bortset fra at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedsadministratorer kan også få vist og redigere disse oplysninger.

Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto på dette websted eller har indsendt kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data, vi har om dig, herunder alle data, du har givet os. Du kan også anmode om, at vi sletter alle personoplysninger, vi har om dig i henhold til gældende lovgivning (GDPR). Dette gøres ved at sende en e-mail til customerservice@nautage.com dette ikke indeholder nogen form for data, som vi er forpligtet til at gemme af administrative, juridiske eller sikkerhedsmæssige årsager.

Hvilke procedurer for brud på datasikkerheden har vi på plads?

Skulle det ske, at vi ved et uheld deler dine personoplysninger med en ikke-gyldig tredjepart, har vi pligt til at stoppe delingen, ligesom vi er forpligtet til at indberette fejlen til Datatilsynet.

Hvor sender vi dine data til

Besøgendes kommentarer kan bekræftes af en automatic spamgenkendelsestjeneste. Derudover bruger Nautage målrettet annoncering gennem følgende leverandører: Facebook, Instagram, Youtube, Google, SnapChat, TikTok, Pinterest og Twitter. Disse leverandører modtager cookies for at målrette annoncer. 

Hvor kan jeg klage

Hvis du ønsker at klage over vores håndtering af dine data, kan du klage til Datatilsynet.

Alle ovenstående oplysninger er blevet opdateret den 22.03.2021.